Soporte de Capital Humano (México, Bolivia, Costa Rica)

Nos encontramos en la búsqueda de Psicólogo, Trabajador Social o Administrador de empresas con una experiencia deseable de 1 a 3 años con habilidades de comunicación en inglés (intermedio), su misión sería abordaje y seguimiento de los procesos administrativos a traves de herramientas ágiles y eficientes, aportando al cumplimiento de las metas de Capital Humano. Para asumir las siguientes responsabilidades: * Realizar verificaciones y antecedentes (BGV). * Abordar y resolver quejas, comentarios y sugerencias de colaboradores y clientes. * Dar de alta y actualizar información de los colaboradores en las bases de datos relevantes. * Registrar en los concentrados solicitados por cliente a los colaboradores asignados a sus cuentas. * Documentar e informar de incidentes mensuales o quincenales al Gerente de Prestación de Servicios. * Ejecutar procedimientos de reclutamiento y selección de acuerdo con los estándares de calidad (SGC) y los requisitos del cliente para garantizar la incorporación exitosa del talento deseado. * Facilitar el proceso de reclutamiento y selección de personal siguiendo los estándares de calidad (SGC) y las especificaciones detalladas de cada cliente interno y externo, para asegurar la incorporación del talento solicitado. * Supervisar la documentación de los colaboradores y los procesos relacionados. * Demostrar compromiso y conciencia de contribuir al logro de la política y los objetivos de calidad. * Participar en la gestión de riesgos y oportunidades dentro de su área operativa, incluidas las actividades de capacitación asignadas. * Contribuir a la mejora de los procesos, las medidas correctivas y su implementación. * Participar en el análisis FODA FO-CO-01, partes interesadas FO-CO-03, y monitorear el progreso de los planes estratégicos establecidos. * Participar en las reuniones con la dirección para revisión del SGC y asegurar que se cumpla con los compromisos y mejoras aplicables a su proceso. * Revisar y ajustar la información documentada relacionada con el proceso SGC * Comprender el alcance del SGC, cumplir con las tareas asignadas al rol de manera efectiva. * Participar en auditorías, identificar a las partes interesadas, evaluar el cumplimiento de los requisitos y elaborar estrategias para mejorar los procesos.