Salesforce Marketing Cloud

Sobre el rol

Buscamos un Salesforce Marketing Cloud Consultant con sólida experiencia en consultoría, implementación y optimización de estrategias de marketing digital multicanal. En este rol, serás el referente técnico y funcional para clientes de distintas industrias, liderando proyectos complejos desde el diseño hasta la ejecución dentro de la plataforma Salesforce Marketing Cloud. Si tienes pasión por transformar datos en experiencias de cliente memorables y dominas Journey Builder a un nivel avanzado, esta oportunidad es para ti.

Responsabilidades 📌

• Brindar consultoría integral en Salesforce Marketing Cloud, asesorando a clientes en la definición, diseño e implementación de soluciones adaptadas a sus objetivos de negocio.

• Diseñar, implementar y optimizar estrategias multicanal (email, SMS, push, redes sociales y publicidad digital) que maximicen el alcance y la conversión a lo largo del ciclo de vida del cliente.

• Configurar y automatizar journeys complejos en Journey Builder, asegurando flujos de comunicación personalizados, escalables y alineados con las estrategias de cada cliente.

• Ejecutar evaluaciones funcionales y técnicas de instancias de Salesforce Marketing Cloud existentes, identificando oportunidades de mejora en rendimiento, arquitectura de datos y configuración de la plataforma.

• Proveer soporte funcional continuo en entornos de Marketing Cloud, resolviendo incidencias, gestionando configuraciones y acompañando a los equipos del cliente en el uso efectivo de la plataforma.

• Coordinar y liderar procesos de pruebas QA y UAT en entornos de Marketing Cloud, garantizando la calidad y el correcto funcionamiento de las soluciones implementadas antes de su puesta en producción.

• Interactuar de manera consultiva con clientes y stakeholders clave, comunicando hallazgos, recomendaciones y avances de proyecto de forma clara, estructurada y orientada a resultados de negocio.

• Experiencia comprobable de 5 o más años trabajando con Salesforce Marketing Cloud en roles de consultoría, implementación o administración de la plataforma.

• Dominio avanzado de Journey Builder, incluyendo la configuración de journeys multipasos, entry sources, decision splits, y automatización de comunicaciones personalizadas a escala.

• Experiencia en el diseño e implementación de estrategias multicanal integradas, con conocimiento de las herramientas nativas de Salesforce Marketing Cloud (Email Studio, Mobile Studio, Advertising Studio, Automation Studio).

• Capacidad para realizar evaluaciones funcionales y técnicas de instancias de Marketing Cloud, con habilidad para documentar hallazgos y proponer planes de acción concretos.

• Conocimiento de buenas prácticas en gestión de datos dentro de Salesforce Marketing Cloud, incluyendo Data Extensions, segmentación de audiencias y manejo de preferencias de suscriptores.

• Inglés nivel B2 o superior, con capacidad para sostener reuniones, presentar propuestas y redactar documentación técnica con clientes o equipos en ese idioma.

Condiciones📌

• 100% remoto LATAM

• Pago en USD.

• Contrato: Full time L-V Horario Chile

• Modalidad: (Freelance) Contractor.