Pessoa Estagiária em Suporte ao Cliente SaaS (Remoto) - 5893

Somos um grupo que desenvolve e incorpora soluções SaaS (Software as a Service)

como motor de crescimento e habilitador de novas linhas de negócio para as verticais em que atuamos: Indústria da Construção, Inteligência Legal, Eficiência Operacional e Governança e Compliance. Acreditamos que o futuro é construído no agora. Somos AI First e aplicamos inteligência artificial em nossos processos seletivos. Faça parte de equipes que transformam desafios em soluções reais e ajudam a guiar negócios rumo ao futuro. Essa vaga é para atuar no produto RUNRUN.IT.

Responsabilidades e atribuiçõesAuxiliar no atendimento à clientes das 9:00 às 16:00Atendimento de chats para suporte técnicoAprender

sobre o produto para melhor acolher e instruir os clientes via canais de atendimentoMentalidade digital, curiosidade por novas tecnologias e interesse em entender

como a Inteligência Artificial pode transformar processos, experiências e resultados.

Requisitos e qualificaçõesBoa comunicação escrita, com atenção à clareza e educação no atendimentoPaciência e empatia para lidar com clientes em momentos de dúvida ou frustraçãoFacilidade com ferramentas digitais e navegação em múltiplos sistemas simultaneamente (chat, CRM, base de conhecimento)Organização e capacidade de priorizar múltiplos atendimentos ao mesmo tempoConhecimento ou interesse em tecnologias de Inteligência Artificial: ferramentas, aplicações e conceitos.

Informações adicionaisModelo de trabalho: Anywhere Office - 100% remoto.

Benefícios: Vale-alimentação/Vale-refeição; Auxílio Home Office;Bônus anual por resultados; Voucher para Kit Setup;Day Off aniversário;Parcerias e descontos.Um dos nossos pilares é a valorização das pessoas e temos orgulho de dizer que somos uma empresa que apoia a diversidade e inclusão. Sendo assim, consideramos todos os candidatos para as nossas vagas, sem distinção de raça, cor, religião, gênero e identidade de gênero, nacionalidade, deficiência, orientação sexual, ascendência, idade, etc.