Pessoa Engenheira de Software III (IA Generativa e Chatbots)

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados

como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente!

Responsabilidades e atribuiçõesConheça o nosso time:Você será o arquiteto e desenvolvedor na nossa jornada de transformação do atendimento tecnológico aos colaboradores. O desafio é evoluir nosso ecossistema de atendimento através de Inteligência Artificial e integrações profundas. Operamos em um ambiente de alta criticidade que integra Amazon Connect (voz/chat), Amazon Bedrock e orquestração assíncrona para resolver problemas reais de negócio com baixa latência e alta precisão. No nosso time, o foco é a excelência técnica e a construção de soluções escaláveis que redefinem a interação humana através da tecnologia.

Como será o seu dia a dia?Evolução de Chatbot Interno: Você será peça-chave na evolução de um chatbot voltado para o atendimento dos colaboradores, assumindo o backlog de um produto que foi inicialmente construído em conjunto com AWS Pro Services.Arquitetura de Agentes e RAG: Projetar e implementar pipelines avançados de Retrieval-Augmented Generation (RAG), com foco em chunking semântico e recuperação de dados corporativos.Orquestração e Inteligência: Integrar fluxos no Amazon Connect e Lex com LLMs via Bedrock, transformando o atendimento tradicional em uma experiência fluida.Engenharia de Raciocínio: Criar agentes capazes de executar ações (Tools/Function Calling), garantindo respostas determinísticas em automações complexas.Integração com Ecossistema: Atuar em integrações com ServiceNow (gestão de tickets), Google Workspace e automações de segurança para gestão de acessos.Mentoria Técnica: Apoiar o desenvolvimento técnico de profissionais Júnior e Pleno dentro de uma squad multidisciplinar (Produto, Dev e DevOps).

Requisitos e qualificações

O que você precisa ter ou saber?Experiência em Desenvolvimento Backend: Sólido domínio em ambiente AWS Serverless (Lambda, Step Functions, EventBridge e DynamoDB).Domínio de IA Generativa: Experiência prática com Amazon Bedrock e frameworks do ecossistema de GenAI.Experiência com Vetores e Busca: Conhecimento em bancos de dados vetoriais (OpenSearch ou similares) e técnicas de busca semântica.Pensamento Crítico de Engenharia: Capacidade de projetar arquiteturas que equilibrem latência, custo e precisão.Adaptabilidade e Proatividade: Facilidade para lidar com mudanças de escopo e autonomia para propor "como" as soluções devem ser construídas, indo além da execução de tarefas.Será um diferencial se você tiver:Experiência com Vetores e Busca: Conhecimento em bancos de dados vetoriais (OpenSearch, pgvector ou Pinecone).Infraestrutura

como Código (IaC): Conhecimento em Terraform ou AWS CDK..Vivência em Squads Multidisciplinares: Experiência prévia trabalhando próximo a PMs, Tech Leads e times de suporte.Especialização em Chatbots: Experiência anterior específica no desenvolvimento e manutenção de soluções complexas de interface conversacional e IVRs inteligentes.

Informações adicionaisNOSSOS

BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos

Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de

benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe gratuita. Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens Para a Família, nosso bem mais precioso. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de

benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.