Pessoa Coordenadora Plataformas Integradoras | Tech - (Salesforce)

Nosso Modo de Fazer no Time: ---------------------------- Transforme sua carreira com o iFood! Somos uma empresa brasileira de tecnologia referência na América Latina. Por meio de soluções inovadoras, conectamos milhares de restaurantes a milhões de consumidores diariamente com uma média de 100 milhões de pedidos mensais. Além do delivery de comida, também somos Mercado, Farmácia e Pet. Temos também o iFood Pago, nossa Fintech, que engloba o iFood Benefícios, o vale alimentação e refeição do iFood e o próprio iFood Pago, o banco do restaurante. Junte-se a nós e faça parte de uma equipe que está sempre à frente com tecnologia de ponta e inovação constante. Seu Cardápio Diário: -------------------- * Definir prioridades e planejamento de times e entregas dos projetos, gerenciando escopo, tempo e saúde do projeto. * Organizar, analisar e mensurar as demandas e fluxos de trabalho das equipes, aplicando metodologias ágeis. * Balancear e atribuir responsabilidades para a equipe de acordo com os devidos skills. * Gerir e acordar metas do time, monitorar e orientar os colaboradores. * Realizar feedback contínuo, proporcionando aos colaboradores o senso de desenvolvimento e garantindo seu crescimento profissional. * Desenhar soluções escaláveis e integráveis junto aos times de tech. * Gerir e monitorar diferentes tipos de indicadores (pessoas, sistemas, KPI operacionais). * Garantir e manter a comunicação sobre os valores, cultura e diretrizes organizacionais da empresa. * Manter-se disponível e aberto para desenvolver relacionamentos com equipe, pares, líderes e clientes, facilitando o diálogo aberto e a confiança. Ingredientes Que Buscamos: -------------------------- * Formação Superior completa na área de Tecnologia da Informação ou correlatas. * Experiência sólida em liderança de equipes dentro de um ambiente ágil (Scrum, Kanban, etc.). * Conhecimento sólido em CRM, focado em serviços. * Capacidade técnica de discussões sobre integração, estruturação de dados e desenho de arquitetura. * Fortes habilidades de comunicação verbal, escrita e de relacionamento interpessoal. * Capacidade de motivar, inspirar e desenvolver os membros da equipe para atingirem seu melhor desempenho. * Conforto em gerenciar requisitos, escopo e entregas de múltiplos projetos. * Habilidade na resolução de problemas e mediação de conflitos. * Capacidade técnica para discussões sobre integração e estruturação de dados. * Fortes habilidades de comunicação verbal e escrita. Para Realçar o Sabor: --------------------- * Conhecimento na plataforma Salesforce, especialmente na nuvem Service Cloud. * Experiência sólida em liderança de equipes em ambientes ágeis (Scrum, Kanban, etc.). * Conhecimento em CRM focado em serviços. * Perfil analítico para mensurar resultados e avaliar o impacto das entregas. * Habilidade para lidar com múltiplas tarefas e prioridades. Buscamos uma pessoa apaixonada por inovação e tecnologia, que esteja sempre em busca de novos aprendizados e que goste de desafios. Se você se identifica com este perfil, adoraríamos conhecer você!