[Job - 29563] Senior Salesforce Business Analyst

Responsabilidades:

• Realizar o mapeamento de requisitos funcionais e não funcionais em colaboração com stakeholders;
• Escrever histórias de usuários claras e concisas, garantindo alinhamento com as expectativas de negócio;
• Facilitar reuniões de levantamento de requisitos e workshops com as partes interessadas;
• Analisar e documentar processos de negócios, identificando oportunidades de melhoria;
• Trabalhar em estreita colaboração com a equipe de desenvolvimento para garantir a compreensão e implementação adequada dos requisitos;
• Conduzir revisões e validações de requisitos com as partes interessadas.

Requisitos para este desafio:

• Conhecimento sólido da plataforma Salesforce Core e de seu ecossistema (Sales Cloud, Service Cloud, Financial, integrações e automações);
• Noções de Administração Salesforce, incluindo:Configuração de objetos, campos, layouts e validações, automação de processos (Flows, Process Builder - legado), gestão de perfis, permissões e segurança;
• Experiência em Análise de Negócios, atuando desde o levantamento até a validação de requisitos;
• Condução de workshops e entrevistas com stakeholders para levantamento de requisitos funcionais e não funcionais;
• Documentação estruturada de requisitos, incluindo: User Stories Casos de Uso Critérios de Aceite
• Modelagem de processos de negócio (AS-IS / TO-BE), com foco em melhoria contínua e aderência às necessidades do negócio;
• Análise de impactos, identificação de dependências e priorização de demandas;
• Capacidade de traduzir necessidades de negócio em soluções técnicas, garantindo alinhamento com as possibilidades e limitações da plataforma Salesforce.

#LI-APS1

Nossos benefícios:

• Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;- Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui.Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo. Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.