[Job-29412] Senior SRE/DevOps, Brazil (Business Observability)

Buscamos uma pessoa SRE/DevOps Sênior, com forte viés de especialista em Observabilidade, para assumir uma posição estratégica e de alto impacto. Esta não é uma vaga de monitoramento tradicional. Para o papel terá que ir além de "monitorar ativos" e construir uma ponte sólida entre a performance técnica e os resultados de negócio.

Sua Missão:

• Traduzir processos de negócio em eventos observáveis. Você será a peça-chave para instrumentar eventos de negócio, definir métricas customizadas e construir dashboards orientados a KPIs utilizando Dynatrace (Business Events, BizOps) ou ferramentas similares.

Responsabilidades: - Estratégia de Observabilidade: Definir e evoluir a coleta de métricas, logs, traces, eventos e experiência do usuário (UX). - BizOps & Business Events: Instrumentar eventos de negócio no Dynatrace e criar métricas customizadas correlacionando comportamento técnico com conversão/impacto de negócio. - Dashboards Executivos e Técnicos: Construir visões fim a fim que conectem SLIs/SLOs de infraestrutura com indicadores de produto. - Cultura SRE & DevOps: Disseminar práticas de confiabilidade, apoiar na análise de causa raiz (RCA) e governança das plataformas de monitoramento. - Parceria Estratégica: Dialogar com times de produto para mapear jornadas críticas e traduzi-las em sinais monitoráveis.

Requisitos:

• Experiência sólida e hands-on em Dynatrace (especialmente com Business Events e customizações).
• Domínio avançado em outras ferramentas do ecossistema (Datadog, Grafana, ELK Stack, etc.).
• Vivência prática com práticas de SRE e DevOps em ambientes AWS
• Experiência com containers e orquestração, principalmente Kubernetes e Rancher.
• Familiaridade com métricas operacionais (MTTR, MTTD, MTBF) e processos de ITSM (incidentes, problemas e mudanças).
• Raciocínio analítico apurado para correlação de dados (ex: identificar que uma queda na conversão de vendas foi gerada por uma degradação de performance em microsserviço).

Diferenciais:

• Experiência prévia no setor financeiro, bancário ou de seguros.
• Projetos anteriores focados em automação aplicada à observabilidade.
• Vivência em grandes projetos de transformação digital ou evolução de maturidade operacional.

Soft Skills:

- Curiosidade nativa: Ser autodidata, buscar novas tecnologias e compartilhar o conhecimento com o time.

- Perfil Colaborativo: Habilidade para transitar entre a linguagem técnica dos desenvolvedores e a linguagem de valor do time de negócios.

- Foco em Solução: Resiliência e agilidade para atuar em problemas complexos e propor saídas eficientes.

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Nossos benefícios: - Plano de saúde e odontológico;- Vale alimentação e refeição;- Auxílio-creche;- Licença parental estendida;- Parceria com academias e profissionais de saúde e bem-estar via Wellhub (Gympass) TotalPass;- Participação nos Lucros e Resultados (PLR);- Seguro de Vida;- Plataforma de aprendizagem contínua (CI&T University);- Clube de descontos;- Plataforma online gratuita dedicada à promoção da saúde física, mental e bem-estar;- Curso gestante e parentalidade responsável;- Parceria com plataformas de cursos online;- Plataforma para aprendizagem de idiomas;- E muitos outros Mais detalhes sobre os nossos benefícios aqui: https://ciandt.com/br/pt-br/carreiras Na CI&T, a inclusão começa no primeiro contato. Se você é pessoa com deficiência, é importante apresentar o seu laudo durante o processo seletivo. Consulte quais dados são necessários conter no laudo clicando aqui.Assim, podemos garantir o suporte e as adaptações que você merece. Se ainda não tem o laudo caracterizador, não se preocupe: podemos te apoiar para obtê-lo. Temos um time dedicado de Saúde e Bem-estar, especialistas em inclusão e grupos de afinidade que estarão com você em todas as etapas. Conte com a gente para fazer essa jornada lado a lado.