Coordenador(a) de UX

Estamos em busca de um(a) **Coordenador(a) de UX** para liderar a estratégia de experiência dos produtos da Contmatic. Você vai atuar na evolução de sistemas complexos e críticos, usados diariamente por contadores em operações que não podem falhar, como fechamento fiscal, SPED, importação de NF-e e apuração de impostos. Mais do que desenhar interfaces, buscamos alguém que eleve o nível de UX da empresa, conectando design, negócio e tecnologia à realidade do contador brasileiro ### Responsabilidades * Liderar e desenvolver o time de UX (designers e pesquisadores) * Estruturar e evoluir processos de design (discovery → entrega) * Garantir consistência de experiência e evolução do Design System * Planejar e conduzir pesquisas com usuários * Atuar em parceria com Produto e Tecnologia em squads ágeis * Definir e acompanhar métricas de UX (NPS, sucesso de tarefa, satisfação) * Comunicar resultados e impacto do design para a liderança * Atuar na frente de IA aplicada ao produto, criando experiências seguras e intuitivas (automações, recomendações, interfaces conversacionais) ### Requisitos * Ensino superior completo em áreas como Design, Computação, Comunicação ou correlatas **Experiência obrigatória em:** * Produtos B2B complexos (SaaS, ERP, sistemas técnicos) * Figma (prototipação e design) * Design System (criação ou evolução) * Pesquisa com usuários (entrevistas, testes, análise) * Arquitetura de Informação (fluxos complexos e sistemas robustos) * Métricas de UX e análise de comportamento * Metodologias ágeis (Scrum/Kanban) ### Diferenciais * Experiência com usuários especialistas (contadores, advogados, etc.) * Vivência com IA aplicada a produtos (copilotos, assistentes, automação) * Conhecimento em contabilidade, fiscal ou tributário * Experiência com redesign ou modernização de sistemas legados ### Competências comportamentais * Liderança inspiradora e desenvolvimento de pessoas * Visão estratégica de UX como alavanca de negócio * Comunicação clara e influência com diferentes públicos * Pensamento crítico e orientação a dados * Colaboração próxima com Produto e Tecnologia