Consultor(a) de Sucesso Escolar II

📚**Feita de pessoas que transformam a educação** **Todas as vagas da Arco são elegíveis para Pessoas com Deficiência.****Quais serão os seus desafios:*** Atuar como o principal ponto de contato estratégico para a carteira de grandes contas da Activesoft. * Realizar reuniões periódicas de acompanhamento com diretores e gestores escolares para alinhar os objetivos da escola ao uso do nosso sistema. Analisar indicadores de saúde e engajamento das escolas, agindo de forma proativa para evitar cancelamentos (Churn). * Mapear oportunidades de melhoria nos processos internos da escola, sugerindo a adoção de novos módulos ou funcionalidades do nosso ERP. * Coletar feedbacks valiosos dos clientes e atuar como a "voz da escola" dentro da Activesoft, alinhando necessidades com os times de Produto e Suporte. * Conduzir estratégias de engajamento para garantir que a escola tire o máximo proveito da plataforma. **Buscamos talentos que tenham:*** Experiência na área: Vivência prévia em Customer Success, Relacionamento com o Cliente, Account Management ou Atendimento B2B. * Comunicação de excelência: Excelente comunicação verbal e escrita, com capacidade de adaptar o discurso para diferentes públicos (do assistente de secretaria ao diretor da escola). * Perfil analítico: Facilidade com análise de dados para tomada de decisão (compreensão de métricas como: Churn e NPS). * Resolução de problemas: Habilidade de negociação, gestão de conflitos e contorno de objeções. * Organização e Autonomia: Excelente gestão de tempo e priorização para gerenciar uma carteira com múltiplas escolas simultaneamente. **O que você vai encontrar na Arco, além de pessoas incríveis:** + Auxílio alimentação e/ou refeição + Plano de saúde e odontológico+ Vale transporte+ Licença maternidade e paternidade estendida+ Auxílio creche+ Cuidado com a saúde: parceria com a Wellhub e Zenklub+ Incentivo à educação+ Desconto em passagens aéreas + Parceria com plano de saúde para Pet + Acesso aos materiais didáticos Arco para filhos de colaboradores + Parcerias para MBA e Pós Graduação **#MaisDiversidade** Acreditamos que em um ambiente diverso e inclusivo nossas**pessoas serão mais felizes, engajadas**e com**mais chances de atingir o seu máximo potencial**. Por isso, aqui na Arco, respeitamos e valorizamos a igualdade de direito, reconhecemos as singularidades e acreditamos que**todas**as pessoas podem contribuir para o nosso propósito. **#VemPraArco**