Consultor de Transformación Operativa

Buscamos un Consultor de Transformación Operativa que lidere la evolución y optimización del modelo operativo de una plataforma de beneficios flexibles en México. La posición tendrá un enfoque estratégico en automatización, mejora continua, gestión de datos y migración hacia una infraestructura global, garantizando eficiencia, calidad y trazabilidad en todos los procesos.

Responsabilidades

• Liderar la planificación y ejecución de proyectos de transformación operativa.

• Diseñar y optimizar procesos end-to-end (As-Is y To-Be).

• Identificar e implementar oportunidades de automatización para reducir procesos manuales.

• Definir y gestionar reglas de negocio y flujos de datos dentro de la plataforma.

• Supervisar la integración con sistemas y asegurar la calidad de la información.

• Gestionar la relación con stakeholders internos, aseguradoras y proveedores tecnológicos.

• Desarrollar y optimizar reportes operativos y ejecutivos para el seguimiento de KPIs y SLAs.

• Coordinar iniciativas de migración tecnológica y mejora continua.

• Asegurar el cumplimiento de estándares y regulaciones aplicables.

• Licenciatura en Ingeniería, Sistemas, Administración o carreras afines.

• Experiencia en liderazgo de proyectos tecnológicos o transformación operativa.

• Inglés avanzado (oral y escrito) indispensable.

• Experiencia en automatización de procesos y documentación operativa.

• Conocimiento en gestión de datos (Data Management / Data Flow) y definición de reglas de negocio.

• Manejo de ServiceNow.

• Conocimientos en Power Automate 365 y Copilot.

• Experiencia en análisis y construcción de reportes con Power BI y/o Tableau.

• Conocimiento de metodologías ágiles y tradicionales (Scrum y/o Cascada).

• Deseable experiencia con MS Project o Jira.

• Deseable experiencia en proyectos de migración de plataformas o implementación de soluciones en el sector seguros o beneficios flexibles.

Beneficios

• Pago en USD.

• Ubicación: Remoto en CDMX

• Modalidad flexible, propia de contratación freelance.

• Exposición a proyectos de agilismo.

• Trabajo con herramientas y plataformas de nivel corporativo.

• Contrato por 6 meses con posible renovación