Assistente de Facilities

Quer trabalhar na empresa de beleza preferida dos brasileiros?No Grupo Boticário, todos os produtos desenvolvidos e todas as histórias contadas tocam o coração e a pele das pessoas.Se você, assim

como nós acredita que onde tem amor tem beleza, quer transformar esse segmento com autonomia, empreendedorismo e em um ambiente com espaço para inovar, esse é o lugar certo para você!Temos o compromisso em construir um ambiente cada vez mais diversos e inclusivo. Valorizamos a Diversidade e estamos comprometidos com a promoção da inclusão e equidade em nossos times.

Responsabilidades e atribuiçõesGestão de Operações (Soft Services): Planejar, calendarizar e garantir a execução dos cronogramas de Limpeza, Jardinagem, Controle de Pragas, Higienização de Caixas dÁgua e Higienização/Manutenção de Bebedouros/Linha Branca nas praças sob sua responsabilidade;Rotinas Financeiras & SAP: Realizar o fechamento mensal de faturamento de múltiplos fornecedores, garantir a validação de medições e realizar a abertura de pedidos de compras (POs) via SAP dentro dos prazos operacionais;Gestão de Chamados (ServiceNow): Realizar o atendimento ativo e triagem de chamados (SPOT), garantindo o acionamento rápido dos fornecedores na ponta;Qualidade e Compliance: Monitorar os indicadores de satisfação (CSAT), registrar e tratar Não Conformidades (RNCs) e garantir que 100% dos certificados obrigatórios (potabilidade, pragas, etc.) estejam atualizados;Suporte a Meio Ambiente: Validar medições de coletas das gerenciadoras de resíduos, apoiar solicitações de coletas SPOT e acompanhar o recebimento de documentações ambientais (

como as DMRs);Sourcing e Parcerias: Apoiar em processos de cotações (Bids) de novos serviços e manter alinhamento constante com o setor de Suprimentos para validação de parceiros; Visitas e Alinhamentos Externos: Campos em algumas praças, treinamentos e reuniões presenciais fornecidos pela empresa (pontuais alinhadas com a liderança).

Requisitos e qualificaçõesEnsino Superior (cursando ou completo) em Administração, Engenharia, Gestão de Facilities ou áreas correlatas;Domínio intermediário de planilhas eletrônicas (Google Sheets / Excel) para análise de bases e relatórios;Diferenciais:Experiência prévia com gestão de Facilities de forma remota ou regional;Vivência com sistemas de chamados (ServiceNow ou similares) e ERP (SAP);Conhecimento em acompanhamento de KPIs e SLAs de prestadores de serviço;Abertura para o uso de novas tecnologias e ferramentas de Inteligência Artificial para otimizar rotinas administrativas, automatizar tarefas repetitivas e aumentar a eficiência nas respostas aos chamados;Conhecimento básico em legislações ambientais e normas de vigilância sanitária aplicadas a Facilities.Comportamentais (Soft Skills). Capacidade de gerenciar múltiplos processos e diferentes praças simultaneamente sem perder prazos;Facilidade para transitar entre a operação técnica (fornecedores) e o ambiente corporativo (stakeholders internos);Senso de urgência apurado para responder aos chamados e resolver imprevistos operacionais do dia a dia;Olhar atento aos detalhes no fechamento de contratos e medições financeiras para evitar erros de faturamento;Habilidade para trabalhar em equipe interna e áreas pares.

Informações adicionaisNOSSOS

BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos

Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de

benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe gratuita. Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens Para a Família, nosso bem mais precioso. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de

benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.