Analista Gestão Comercial III

Um dos maiores grupos de beleza do mundo, o Grupo Boticário é uma empresa brasileira presente em mais de 40 países. É dono das marcas O Boticário, Eudora, Quem Disse, Berenice?, Vult, O.U.i, Dr. JONES, Tô.que.tô, TRUSS, e do marketplace Beleza na Web, além de atuar com produtos licenciados

como Australian Gold, Bio Oil, Nuxe, e Pampers e sua divisão para o mercado B2B. Essa interação entre diferentes marcas, ativos, plataformas, rede de franqueados, representantes, distribuidores, varejistas, sellers e fornecedores formam o ecossistema de beleza do Grupo Boticário que oferece, ainda, soluções digitais de gestão de negócio para o varejo brasileiro por meio das suas marcas Mooz, Casa Magalhães e GAVB. São mais de 19 mil colaboradores diretos, com mais de 4 mil lojas em 1.780 cidades brasileiras.Vem fazer beleza com a gente! Candidato, toda nossa comunicação com

você é via e-mail ou por telefone. Certifique que seus dados estão atualizados e fique de olho na sua caixa de e-mail, sem esquecer da caixa de spam.E fique atento nas ligações pois nossos telefones corporativos tem variação de DDD.Boa seleção!

Responsabilidades e atribuiçõesGestão e Suporte à Carteira: Gerenciar uma carteira de franqueados, sendo o ponto focal para suporte, dúvidas e orientações

sobre os produtos da FVC.Relacionamento com o Franqueado: Construir e manter um relacionamento próximo com os franqueados da sua carteira, compreendendo suas necessidades diárias e garantindo sua satisfação.Análise de Desempenho: Acompanhar os dados de desempenho e uso dos produtos FVC na sua carteira, identificando pontos de atenção e

oportunidades de melhoria para reportar ao seu gestor.Execução de Estratégias: Apoiar na implementação das estratégias definidas pela liderança para maximizar os resultados dos franqueados, garantindo que eles entendam e apliquem as melhores práticas.Monitoramento e Reporte: Monitorar de perto os indicadores (KPIs) de progresso da sua carteira em relação às metas e preparar relatórios claros para acompanhamento.Apoio à Expansão: Auxiliar no plano de adoção e expansão dos produtos FVC dentro da sua carteira, apresentando os

benefícios e ajudando no processo.Seguir Processos com Qualidade: Aplicar os processos padronizados de atendimento e gestão, garantindo um serviço eficiente e de qualidade para a rede.Canal de Feedback: Ser o primeiro ouvinte do franqueado, coletando feedbacks, dúvidas e sugestões, e direcionando corretamente para as áreas responsáveis dentro da empresa.Colaboração Interna: Interagir com áreas de suporte e outras equipes internas para garantir a resolução ágil das demandas dos franqueados.

Requisitos e qualificaçõesGraduação completa em Administração, Marketing, Gestão de Negócios e afins;Habilidade em leitura e interpretação de dados utilizando o SQL, Looker e Tableau.Conhecimento das ferramentas do google sheets (planilha, apresentação).Experiência na construção e apresentação de materiais executivos.Experiência com ferramentas de Inteligência Artificial (NotebookLM, Gemini, etc.)Capacidade de gerenciar múltiplas demandas, priorizar tarefas e ter iniciativa para resolver problemas do dia a dia.Habilidade de se comunicar de forma objetiva, didática e empática, tanto verbalmente quanto por escrito.Habilidade para analisar dados de desempenho, identificar padrões básicos e ajudar na solução de problemas.Orientação clara para ajudar o cliente a ter sucesso e para o atingimento das metas e KPIs definidos.Facilidade para construir e manter relacionamentos de confiança com franqueados e colegas de equipe.Interesse em aprender continuamente

sobre nossos produtos, processos e

sobre o negócio do franqueado.Flexibilidade para se adaptar a mudanças em processos e demandas diárias, mantendo o foco e a qualidade do atendimento.Flexibilidade para viagens pontuais, visita aos franqueados, encontros de time e reuniões de planejamento.

Informações adicionaisNOSSOS

BENEFÍCIOSJá falamos que o Grupo Boticário é o melhor e maior ecossistema de beleza, né?E quando falamos dos

Benefícios, nos preocupamos com as nossas pessoas e por isso, oferecemos um pacote de

benefícios* que permite uma vida mais equilibrada e completa:Aqui, sua Saúde é prioridade. Plano médico e odontológico. Auxílio medicamentos. Vale saúde para familiares. Sessões de psicoterapia gratuitas. Telemedicina e 2ª opinião médica. Vacina da gripe gratuita. Programas de cuidado com a saúdePara cuidar da sua Alimentação. Vale refeição ou restaurante local (conforme modelo de trabalho). Vale alimentação. Vale alimentação de NatalGarantindo Bem-Estar e Qualidade de Vida em todos os aspectos da vida. Plano de academias e estúdios de atividade física. Auxílio home office (modelos de trabalho híbrido e remoto). Plano de saúde para pets. Day off de aniversário. Desconto de até 40% em nossos produtos. Associação para colaboradores (convênios e parcerias, loja multimarcas, academias total pass, cursos e muito mais!). Programa de viagens e hospedagens Para a Família, nosso bem mais precioso. Auxílio educação infantil. Crédito nutrição infantil. Auxílio babá. Auxílio material escolar. Orientação jurídica, psicológica e social. Apoio para pais atípicos. Licença parental estendida (180 dias para mães e 120 dias para pais)Mobilidade para sua jornada presencial. Vale Transporte e Estacionamento (modelos híbrido e presencial)Seguridade para proteção e tranquilidade financeira. Seguro de Vida. Apoio ao falecimento de pais. Previdência Privada. Empréstimos consignados*Os pacotes de

benefícios são configurados conforme regras de elegibilidade.