ANALISTA DE SUPORTE JR - FOLHA DE PAGAMENTO

Somos a **Sólides**, a única empresa de tecnologia do Brasil para **Gestão Integrada de Pessoas com Inteligência Comportamental**. Nossa plataforma é **#completadeverdade**, com soluções para RH e Departamento Pessoal, para todos os negócios do país. Em 2022 recebemos o maior aporte já feito em uma HR Tech na América Latina, R$ 530 milhões — liderado pelo fundo Warburg Pincus, e expandimos, no mesmo ano, nosso negócio com a compra do Tangerino, solução completa para automação de processos de Departamento Pessoal. Em 2024, adquirimos a Folha de Pagamento Digital, nos consolidando como a one stop shop das PMEs. Atualmente, contabilizamos **mais de 40 mil clientes**, totalizando mais de **oito milhões de vidas** impactadas pela plataforma e despontamos na liderança do grupo de empresas de alto crescimento no Brasil. Os valores da nossa empresa representam uma cultura de dedicação, originalidade e amor pelo que fazemos, nos tornando **especialistas em pessoas, fortes para alcançar resultados extraordinários, corajosos para ser diferentes e apaixonados pelos clientes.** Temos um time unido e engajado, em busca de mover sonhos, pessoas e negócios. Quer ingressar em uma jornada de evolução, crescimento, execução intensa e foco nos resultados? Vem que a Sólides é o seu lugar. Estamos em busca de um Analista de Suporte para atuar na área de Folha de Pagamento Digital. O profissional será responsável por auxiliar os usuários na utilização da plataforma, solucionar dúvidas e problemas técnicos, garantindo a qualidade e eficiência no uso do sistema. **Suas principais atividades serão:** * Atender e suportar os usuários da plataforma de folha de pagamento digital. * Identificar e resolver problemas técnicos relacionados ao sistema. * Realizar treinamentos e orientações aos usuários sobre a utilização da plataforma. * Colaborar com a equipe de desenvolvimento na identificação de melhorias no sistema. * Manter registros precisos de todas as interações com os usuários. **Para esta posição, esperamos que você tenha:** * Formação em Ciências da Computação, Sistemas de Informação, Tecnologia da Informação ou áreas correlatas. * Conhecimento em sistemas de folha de pagamento digital. * Experiência em suporte técnico e atendimento ao cliente voltado para FOLHA DE PAGAMENTO. * Boa comunicação e habilidades interpessoais. * Capacidade de resolver problemas de forma eficiente e assertiva. **E se você ainda tem alguma dúvida se a Sólides é um bom lugar para se trabalhar, olha só quais são os benefícios de ser um(a) Solidiano(a):** * Vale Alimentação/Vale Refeição no valor de R$ 45,00/dia útil (Cartão Sólides Benefícios); * Vale transporte ou Vale combustível; * Plano de Saúde da Unimed no formato de coparticipação, sem mensalidade; * Plano Odontológico OdontoPrev, mensalidade fixa de R$21,91; * Terapia: Parceria com Psicologia Viva - 3 sessões gratuitas por mês; * Cursos Online que vão da Gastronomia a Pós Graduação (Qualifica); * Acesso a todos os cursos da Escola de Pessoas; * Auxílio Home Office no valor de R$60,00 (Cartão Sólides Benefícios); * Curso de Inglês (conforme política vigente de elegibilidade); * Facilidades (manicure na empresa, lanche balanceado, entre outros); * Day off no mês do aniversário; * Wellhub; * Crédito Responsável (Empréstimo Consignado do Sólides Benefícios); * Auxílio creche - para mães e pais com filhos até 3 anos; * Auxílio ao dependente especial (estendido também para pais); * Sólides Patinhas (15% de desconto em planos da DogLife); * Convênio ecossistema Ânima (desconto em cursos de graduação e pós-graduação nas instituições do grupo; * Pós-graduação Sólides (70% de desconto); * Parceria com a OnHappy, Detronic e SESC; * Dress Code Super Flexível. **E aí, topa?!** **Vem ser um Solidiano! Tem um time incrível te esperando =)**