Analista de Sucesso do Cliente JR

**Sobre a Buzzmonitor:** Somos uma empresa líder no setor de tecnologia que está moldando o futuro da indústria com produtos inovadores e soluções avançadas em social listening, influencer marketing e mais. Estamos empenhados em recrutar talentos com grande potencial e que buscam excelência. **Descrição da Vaga:** Como membro de nosso time de Customer Success da nossa nova plataforma, o Buzzcreators, você desempenhará um papel fundamental no acompanhamento das métricas de sucesso do cliente, além de auxiliar nossos usuários a usufruírem bem da nossa plataforma. Você também vai produzir materiais como tutoriais, lives, e também dará a apoio a usuários Influenciadores a configurar sua conta. **O seu dia a dia na Buzzmonitor:** * Integrar o squad dedicado a um novo produto. * Contato com influenciadores usuários. * Atendimento ao cliente e acompanhamento de demandas. * Medir e acompanhar medidas de sucesso do cliente. * Gerar oportunidades de melhorias no produto para aumentar satisfação dos clientes. **Para essa vaga, é necessário ter:** * Experiência em atividades relacionadas a atendimento ao cliente. * Excelente comunicação escrita e verbal. * Excelente organização pessoal. **É diferencial ter:** * Experiência em projetos envolvendo micro e nano influenciadores. * Experiência com Sucesso do Cliente.