Analista de Produto Sênior (P.O)

Buscamos um(a) **Product Owner Sênior** para liderar a sustentação e evolução de nossos três principais produtos: **Folha de Pagamento, Fiscal e Contábil**, utilizados por mais de **10.000 escritórios contábeis**. Aqui, o desafio não é construir do zero, mas garantir estabilidade, evolução contínua e qualidade em produtos maduros, com alta base de usuários e forte legado técnico. Você será responsável por equilibrar correções críticas, melhorias, débito técnico e satisfação do cliente, mantendo uma visão estratégica do produto mesmo em um contexto de sustentação. ### **Principais responsabilidades** * Gerenciar e priorizar o backlog (bugs, melhorias e débito técnico) * Equilibrar demandas urgentes com evolução planejada dos produtos * Atuar como ponte entre **Suporte, CS, Comercial e Engenharia** * Traduzir necessidades de clientes em requisitos claros e acionáveis * Garantir qualidade e estabilidade das entregas (evitando regressões) * Acompanhar métricas de produto e qualidade (ex: SLA, bugs, uptime) * Identificar oportunidades de melhoria contínua (quick wins e evoluções) * Comunicar roadmap, progresso e limitações com transparência ### **Requisitos** #### **Gestão de Produto** * Experiência com priorização (RICE, MoSCoW ou similares) * Vivência com roadmap de sustentação * Definição e acompanhamento de métricas (NPS, churn, SLA) * Escrita de requisitos e critérios de aceite #### **Metodologias Ágeis** * Experiência com Scrum e/ou Kanban * Gestão de fluxo contínuo (bugs, melhorias e demandas legais) * Conhecimento em métricas de fluxo (lead time, cycle time, throughput) #### **Qualidade e Incidentes** * Experiência com gestão de bugs e classificação por severidade * Atuação em resolução de incidentes críticos * Conhecimento em SLA e condução de post-mortems #### **Conhecimento de Negócio** * Familiaridade com sistemas de **Folha, Fiscal ou Contábil** * Conhecimento (ou interesse) em legislação trabalhista ou tributária #### **Análise de Dados** * Capacidade de análise de dados de produto e suporte * SQL básico será um diferencial #### **Ferramentas** * Jira (essencial) * Zendesk, Confluence ou Notion ### **Competências comportamentais** * Comunicação clara e adaptável a diferentes públicos * Capacidade de priorização e tomada de decisão * Habilidade para negociar e gerenciar expectativas * Perfil colaborativo e orientado ao cliente * Capacidade de dizer “não” com embasamento