Analista de Processos II

Descrição do trabalho

Sobre a vaga

O(a) Analista de Processos II atuará no desenvolvimento de atividades de média complexidade, com alta flexibilidade de atuação e visão transversal do negócio. Terá impacto direto nas áreas de Operações, Qualidade, Treinamento, P&T e Squads/Projetos, contribuindo para entregas escaláveis, mensuração de ganhos e evolução contínua dos processos.

Será responsável por alinhar, planejar e executar projetos, garantindo o cumprimento dos escopos, prazos e objetivos, seguindo as melhores práticas do mercado. Atuará na identificação e mitigação de riscos, na proposição e implementação de melhorias e no suporte à tomada de decisão.

Responsabilidades

• Alinhar e executar projetos de melhoria de processos

• Mapear processos, analisar dados e gerar relatórios gerenciais

• Identificar riscos, oportunidades de melhoria e ganhos operacionais

• Aplicar metodologias ágeis e ferramentas da qualidade

• Atuar com foco em resultados, eficiência e experiência do cliente

• Trabalhar de forma colaborativa com diferentes áreas e stakeholders

Requisitos

• Ensino Superior completo em áreas correlatas

• MBA ou Pós-graduação (desejável)

• Office intermediário e ferramentas de análise de dados (ex.: Power BI)

• Conhecimento em mapeamento de processos, ferramentas da qualidade e OKRs

• Metodologias ágeis (Scrum, Kanban)

• Certificação Green Belt

• Conhecimento intermediário em Gerenciamento de Projetos

• Inglês (desejável)

Perfil que buscamos

• Comunicação clara e escuta ativa

• Senso de dono, visão de negócio e foco em resultados

• Proatividade, planejamento e tomada de decisão

• Curiosidade, abertura ao novo e atitude inovadora

• Capacidade de trabalhar em equipe e construir relações colaborativas

• Adaptabilidade, resiliência e postura flexível frente a mudanças

• Foco no cliente interno e externo

Qualificações

• Trabalho em Equipe

• Comunicação clara e escuta ativa

• Pensamento analítico

• Foco em resultado

• Adaptabilidade

• tomada de decisão