Analista de Experiência em Parcerias e Canais Pleno | RD Station (Remoto)

Quer fazer parte de um time que cria oportunidades e potencializa a evolução? ============================================================================= ### Como alcançamos tudo isso? Através de um time de mais de 12 mil pessoas que, juntas, oferecem soluções, produtos e educam o mercado. Formamos um ecossistema que se estende por todo o país e que ultrapassa fronteiras, integrando e conectando negócios. Sabemos que o crescimento acontece de gente para gente, e é isso que nos move. ### Nosso jeito de ser: 💡 Potencializamos a evolução: Transformamos ideias em realidade em uma empresa dinâmica e inovadora. Fazer parte deste time, significa aprender, criar e evoluir. **🧘🏼‍♀️** [Bem-Estar Integral](https://talent.rdstation-tm.com/beneficios-rdstation): Buscamos o bem-estar integral de cada pessoa colaboradora, por meio de ações e benefícios que viabilizam recursos de autocuidado através de 5 pilares: Emocional, Financeiro, Físico, Ocupacional e Social. 🫂 [Pluralidade](https://talent.rdstation-tm.com/diversidade): A diversidade faz parte de quem a gente é. Reconhecidos entre as Melhores Empresas para Trabalhar no Brasil, promovemos a inclusão e o pertencimento de forma ativa. Nossa expertise é humana e viva, e através dela, acolhemos e empoderamos pessoas dentro e fora da empresa. **Seu desafio no time:** Você será responsável por evoluir a experiência dos nossos parceiros de forma estruturada e escalável, atuando na interseção entre sistemas, processos e jornada. Na prática, isso significa transformar estratégias em operações reais: mapear a jornada do parceiro de ponta a ponta, implementar sistemas e garantir que comunicação, regras e processos funcionem de forma integrada. Mais do que executar, seu papel será conectar áreas e destravar iniciativas, atuando como a “cola” entre Vendas, Customer Success e Marketing para garantir consistência, eficiência e uma experiência fluida para os parceiros. O grande desafio será consolidar uma estrutura única de canais, equilibrando diferentes interesses, lidando com cenários complexos e garantindo que cada iniciativa gere impacto real no ecossistema de parcerias. **Suas principais entregas:** * Mapear a jornada do parceiro de ponta a ponta, desenhando a base operacional e os benefícios que sustentam essa experiência; * Implementar e gerir sistemas que suportem os canais e programas de parceria, como marketplace e PRM; * Orquestrar a comunicação, sistemas, regras e processos de forma transversal entre as diretorias que atendem os parceiros; * Gerenciar e mapear projetos da área, garantindo a resolução rápida e eficaz de conflitos em situações complexas; * Assegurar a consolidação de uma estrutura única e integrada que potencialize a experiência do parceiro. **Perfil que buscamos:** * Experiência prévia atuando em áreas como Customer Success, Operações, Parcerias ou Programas de Canais, com atuação em contextos estruturados e multifuncionais; * Vivência prática na gestão de carteiras, com entendimento claro de jornada, experiência e de melhoria ao longo do ciclo; * Boa compreensão de modelos de negócio SaaS e de como áreas como Vendas, CS e Marketing se conectam na geração de valor; * Experiência em ambientes com múltiplos stakeholders, com capacidade de navegar bem entre áreas, influenciar decisões e destravar temas complexos; * Capacidade de estruturar problemas, priorizar demandas e conduzir projetos com autonomia. **Será considerado um diferencial:** * Experiência em ambientes SaaS com múltiplas áreas de interface; * Ser (ou querer se tornar) uma pessoa ativa na comunidade, que compartilha conhecimento dentro e fora da empresa através de eventos, artigos, mentorias, iniciativas voluntárias, projetos open source, etc. --- **Etapas do processo seletivo:** * **Aplicação** - Envio da inscrição; * **Mindsight** – Teste de estilo de trabalho; * **Talent Acquisition** - Entrevista por competência com o time de recrutamento; * **Entrevista Técnica** - Entrevista técnica para discussão de requisitos da vaga; * **Entrevista Final** - Conversa final com a gerência para alinhamento; * **Offer** - Fase de conclusão do processo seletivo, com a apresentação da proposta de trabalho. **Obs:** Podem ter etapas complementares e/ou alterações, de acordo com a necessidade do processo. 🔒 Nos comprometemos com a segurança dos seus dados! Em nosso[Aviso de Privacidade](https://docs.google.com/document/d/e/2PACX-1vS71NRWMvmECEOsFz6ixBWQe5GejKaBwVvtRvko3P8ZXGx3VxOHyRNN22g_7FI1y0UOh0LnYdV9W09o/pub), descrevemos quais dados coletamos, como são consumidos e armazenados, em conformidade com a LGPD. **Se você é uma pessoa movida por desafios, criatividade e impacto genuíno, avance conosco nessa jornada de evolução!** ----------------------------------------------------------------------------------------------------------------------- **Faça parte do nosso time!** =============================