Analista de Suporte Júnior | Vaga afirmativa para PcD

**POR QUE SE JUNTAR AO TIME LINX?** ----------------------------------- Respiramos e somos referência no varejo, lideramos pelo exemplo, inspiramos e desenvolvemos o potencial das nossas pessoas para fazerem sempre mais e melhor pelo nosso cliente! Há mais de 40 anos, temos ao nosso lado os principais varejistas do Brasil, e um time igualmente capacitado para fazê-los chegar ainda mais longe! Com autonomia e flexibilidade, nossas pessoas buscam diariamente construir soluções de tecnologia para gestão que impactem os negócios pelo Brasil e América Latina. Se você é assim como a gente e tem o desejo genuíno de ajudar negócios por meio de uma Tecnologia feita por e para pessoas, então aqui é a sua próxima parada! Quer fazer parte do nosso time Enterprise como***Analista de Suporte Júnior | Vaga afirmativa para PcD?*** **Quais desafios nós temos para você?** * Você fará parte do maior software house da América Latina que já conquistou 46% do marketshare do varejo brasileiro e trabalha para desenvolver soluções de gestão, pagamentos, conectividade e experiência de compra. Apesar de ser brasileiríssima, hoje já atende lojas e e-commerces em treze países. **Como será o seu dia a dia:** * Realizar atendimentos iniciais por telefone e chat ; * Registrar e direcionar chamados conforme procedimento; * Apoiar usuários na resolução de dúvidas básicas e operacionais; * Utilizar ferramentas de suporte para atendimento ao cliente; * Gestão de backlog de chamados. **Requisitos para você mover o varejo junto com a gente:** * Experiência anterior em atividades que envolvam relacionamento com o cliente; * Experiência anterior/habilidade em TI; * Conhecimento básico em SQL. * **Disponibilidade:** atuar na escala de segunda a sábado, das 14h às 20h, e aos domingos, das 8h às 14h (em média, 1 vez ao mês com folga no sábado). **Como você pode contar com a gente?** Além de todo o aprendizado que você terá no dia a dia com nosso time **#soulinx**, também cuidamos de você de outras formas: 💻 **Jornada híbrida**, pra você equilibrar rotina, foco e qualidade de vida. 🥗 **Vale Refeição e Vale Alimentação**, porque energia boa começa no prato. 🥳 **Day Off de aniversário**, pra comemorar do seu jeito. 📚 **Bolsa de estudos e cursos livres**, pra nunca parar de evoluir. 💰 **PLR – Participação nos Lucros e Resultados**, celebrando conquistas juntos. 🏖️ **Férias & Co**, com vantagens exclusivas para você aproveitar melhor seus momentos de descanso. 👶 **Bebê #soulinx a Bordo**, com uma série de cuidados e mimos para mamães e papais nesse momento tão importante. 🐶 **Meu Pet Club**, porque seu pet também faz parte da família, com benefícios e vantagens para cuidar do seu melhor amigo. 🎁 **Presente de casamento**, para celebrar os grandes momentos da sua vida. 🩺 **Assistência médica e odontológica**, pra cuidar da sua saúde de ponta a ponta. 💼 **Seguro de vida**, trazendo mais tranquilidade para você e sua família. 🧑‍⚕ **Acolhe 360**, um programa completo de apoio ao colaborador com equipe multidisciplinar. 🏥 **Conexa Saúde**, nosso hospital digital sem desconto e a qualquer momento e hora do dia. 💊 **Benefício de medicamentos**, com até **R$ 200 por mês de subsídio**, em uma jornada 100% digital que integra consulta, receita e compra pelo Hospital Virtual Verde. 💪 **WellHub**, parceria com redes de academia para você cuidar do corpo e da mente. ⭐ **Allya**, com super descontos em milhares de estabelecimentos pelo Brasil. Brilhou os olhos? Então vem **#respirarvarejo** com a gente! *Na Linx nós valorizamos a diversidade e trabalhamos para a inclusão de todas as pessoas. Todas as nossas vagas são abertas para profissionais de todos os gêneros, orientações sexuais, e identidades de gênero, idade, crenças, raças e etnias, condições físicas e neurodiversidade.*